昨日はクライアントさんのドメイン取得とサーバー契約を一緒にZOOM：オンラインミーティングで行いました。
ひとりではできない
私のサポートは基本、本人にやってもらいます。やってもらいながら作業に詰まる所をアドバイスする感じです。
体験しないと覚えないし、やった感が得られないですよね。
作業も終盤になったときにクライアントさんが仰っていました。
ひとりだったら、できなかったなぁ
とても印象に残る言葉でした。
そして、私の提供するサービスの意義を改めて肯定してくれる一言でした。
ITの悩みは千差万別
ITと一言で片づけてしまいがちですが、悩みなんて小さいところから大きいところまで本当に千差万別です。
いま小さいと書きましたが、本人にとっては決して小さい問題ではないですもんね。
例えば、昨日は「動画のダウンロードを防ぐには」という記事をあげましたが、既にサービスを運用している方には有用だったかもしれませんが、これから起業・副業を始めようとする方には無用の情報であり、問題にすらなっていないからです。
個々に沿ったサービスを提供する難しさ
それぞれのステージで抱えている問題は違うのに、通り一辺倒の回答では利用者は満足できませんよね。
答えが違えば伝え方まで変えないと腑には落ちません。
クライアントさんの悩み
やりたいことはあるのにひとりではできない
これに尽きると思います。
では、一緒になってサポートしてくれるサービスを探しませんか？
それで問題解決です。
