いつも見慣れた自社ホームページ。
ある日突然、「あれ？写真が表示されない。。。」
あなたならどうしますか？
消えた写真を戻そう
クライアントさんもたまたま気づいたそうですが「数日前は確かに写真は表示されていた」と。
幸い、こちらのクライアントさんはバックアップ付きのサーバーと契約していたので、
- バックアップの取得
- 削除されていた写真のアップロード
- 表示確認
以上の作業で対応しました。
本当に大変なのは
実際のところ、データが消えることは起こり得ることなのでバックアップさえ行っていれば大きな問題になりません。
問題は、写真が消えた原因ですね。
- システムトラブルで削除された
- ヒューマンエラーで削除してしまった
このようなケースならいいのですが、「不正アクセスによって削除された」は、かなり頭が痛い原因になります。なんらかの形でアクセス情報が漏れた、過去の関係者による行為、疑うとキリがない上に犯人捜しが困難だからです。
追記
調査したとろこ、どうやら記事掲載を担当していたスタッフさんみたいですね。外部からの攻撃じゃなくて、よかった。
こういう場合、問い詰めて担当さんを委縮させても意味がないので、「次もお願いしますね！」と前向きに声掛けして欲しいものです。
万が一は起こります
多くの方はコスト重視で必要な機能を削る傾向にありますが、実際のところ、万が一は起こります。
データを消失しても「新しくやり直せばいいよね」とプラスに転じられる方は大丈夫ですが、一般的には「失うと困るもの」だと思います。
必要なコストはしっかりかける、不要なコストは削除する。これが大事ですね。
また、WEBサイトを構築できてもサーバー管理までは行き届かない会社さん、起業家さんも多いようです。これからオンライン技術は更に発展します。ＩＴサポーターの重要性も更に増すでしょう。
