コラム 【どうしてやらないの?】 Nozomu.Kon 2024年10月10日 これ聞いちゃいけないタイプの質問。 本人に理由なんてないんだもの。 なんとなく 忘れてた 後でやろうと思ってた 返ってくるのはこんな感じじゃないかな。 だから「やらない理由」は聞いちゃいけないのよ。聞いてるこっちの感情がヒートアップしちゃう。 例えば… -----〇をやらないなら私だって△しなくてもいいよね----- こんな感じ、よくありませんか?😅 サポートにしろ、講師にしろ、 何かを教える仕事をしていると 課題を提出しない人や 指示した内容をやらない人が 一定数いらっしゃいます。 「どうして提出しないんですか?」 なんて聞いちゃいけません。本人にも答えはないんです。 やらない事に対する質問は言い訳する機会を与えるだけなのよ😥 だから、こう聞くんです。 「いつまでにできますか?」「何につまづいてますか?」 質問は「相手がやることを前提」にしよう! ホンネは「やってこん奴はもう教えん!😡」だけどね。 #ITサポート #顧客導線設計 #ビジネス自動化 個別サポートの説明会やってます。参加は無料、日程はフォームでご確認ください!https://my157p.com/p/r/FTCLYOFn メールマガジンの登録・紹介はこちらから!https://lp.embedded-property.net/itsupplement/ ABOUT ME Nozomu.Kon 集客導線、SNS導線、広告数値自動取得、LP/HP/CSS、ファネルツールなどなど個人・法人のスモールビジネスをIT/AIのチカラでフルサポートしています。 BLOG:https://embedded-property.net