クライントの多くは…
✅自分にはわからない
✅自分ではできない
✅自分ひとりでは不安だ
✅自分だけでは間に合わない
他にもあるかもしれないけど、
要はサポートを要しているわけなんですよ。
サポートを要するということは
不安を解消してほしいともとれるよね。
だからお仕事の話をするときは
不安を与えるような言葉だったり
表情はご法度なのよ。
「え、この人に相談していいのかなぁ」
自分が相談者だったとき、
相談先の相手が…
あいまいな答えだったり
不安そうだったり
素人目に適当だったり
こんな感じの人とお仕事はないでしょ？
だから例えハッタリでも
どっしり構えて
・言葉は歯切れよく
・できること、できないことを伝え
・相手が解消したいことを確認する
あ、この人いい感じかも！
この人なら大丈夫そう！
って思ってもらえたら
少なくとも悪い方向にいかないと思います。
どうせ与えるなら
安心を与えてみよう！
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