お世話になっている方にサーバーの手配をしてもらったけど、管理権限は先方が、更新の度に請求されるので…自分のサーバーを持ちたいんです。切実な悩みをお持ちでした。
以前、ご縁があった方に「よくわからない」「苦手な」サーバー契約をお願いしていた今回のクライアントさん。
でも、サイトの更新をお願いするとその度に更新手数料が発生していたそうです。
「自分で更新できるようにしたいなぁ」
「これまでお世話になってるし、今後もお付き合いがあるだろうし断るのも難しくって…」
その悩みは切実なものでした。
ミーティング～現状把握～
お話をお伺いすると更新そのものはできる方でした。
また、ドメインはご自身の管理にあったのでタスクはサーバーのお引越しだけ。
昨今のメールドメイン認証のことも気がかりだったようで、早速ご依頼いただけることになりました！
今回のご依頼内容は
- サーバーデータのお引越し
- サイト再構築と表示確認
- メールアドレス設定
- DNS設定
以上となります。
＋α アドバイス
元々お世話になっていた方にも、ちゃんと筋を通す必要があります。
私からは事実をベースに失礼のない表現でお礼のメッセージを伝えるようメッセージ内容を含めアドバイスさせていただきました。
ビジネスの世界、いつどこで顔を合わせるかわかりません。お互いに気持ち良くありたいですもんね。
どんな形であれご縁を繋いだり切ったりするのは、エネルギーが要ります。ひとりではなかなか決断できないのは これが理由です。
ご本人が納得いく言葉をご提示し、そっと背中を押すだけでエネルギーは伝わります。クライアントさんからは…
「ありがとうございます！安心しました！これで前に進めます！！」
ほらね！
ご依頼後の変化
不安だった表情がパっと明るくなる瞬間。
この瞬間のためにサポートをやってるんだよなぁとつくづく思います。
ＩＴができるとか、できないとかではなく、クライアントさんの不安を解消することがＩＴサポートの本分だなぁと再認識。
だから、ＩＴちんぷんかんぷんさんもクライアント、ＩＴ講師さんもクライアント。あなたの不安を解消します。
現在(～2024年3月)サポートを受付中です。あなたの不安も一瞬で解消しませんか？（下記画像をクリック・タップ）
