昨日、義理の妹が家に
寄ってくれた際、
家の脇に車を止めていたんです。
ものの10分くらいでしょうか。
玄関で奥さんと話し込んでいる間に
駐車違反の札が…
「こんな片田舎で
駐車禁止を切るなんて…」
と思いもしますが、
交通ルールは交通ルール
守らないといけませんね。
引っかかるのは
違反であるカードを下げて
立ち去ってしまうこと。
警察もヒマじゃありませんし
張り付いているわけにもいかないでしょう。
（これもルールですね）
でも、対面で言われるのと
細かい字でいっぱい書かれたカードが
ぶら下がっているだけでは
納得感が違います。
これってビジネスも一緒ですよね。
リアル、オンラインを問わず
対面で話するのと
文字だけのやり取りで終わるのとでは
お互いに与える
印象がまったく違います。
情報量でいうと
文字はたったの５％ですが、
声は３８％、
表情は５５％も占めています。
（メラビアンの法則）
では、電話やオンラインセッションで
相手の時間を拘束してもいいのか？
というと、それは違いますよね。
音声メッセージや動画メッセージを
活用してお互いに負担のない
コミュニケーションをとりましょう。
